客房部經(jīng)理崗位職責 一、向經(jīng)理、副經(jīng)理負責，主管客房部全面工作，嚴格執(zhí)行賓館各項規(guī)章制度，爭創(chuàng)一流服務(wù)。 二、充分調(diào)動服務(wù)人員工作積極性，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率。 三、認真、細致做好客人住宿等接待工作，文明禮貌、主動熱情、服務(wù)周到。 四、協(xié)助總臺辦理客人住宿登記、用餐、離宿結(jié)算工作。 五、對客房、舞廳、總臺工作要做到標準化、程序化管理，嚴格一切手續(xù)。設(shè)備、物品要嚴格管 理，防止丟失或損壞；如有丟失或損壞，做好記錄和登記，明確責任，照章賠償。 六、負責客房防火、防盜等安全工作，每日最少檢查兩次（早、晚各一次），做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及隱患立即向領(lǐng)導(dǎo)或局有關(guān)部門匯報。 七、做好每日工作檢查、會議等重要事情記錄。 八、歷行節(jié)約，嚴禁浪費，勤儉辦事。 九、遵守賓館各項規(guī)章制度，以身作則，嚴格管理，不徇私情，認真做好客房部考勤工作。 1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經(jīng)理負責。 2、負責督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。 3、督促、指導(dǎo)、...