客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 一、向經(jīng)理、副經(jīng)理負(fù)責(zé)，主管客房部全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行賓館各項(xiàng)規(guī)章制度，爭創(chuàng)一流服務(wù)。 二、充分調(diào)動服務(wù)人員工作積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率。 三、認(rèn)真、細(xì)致做好客人住宿等接待工作，文明禮貌、主動熱情、服務(wù)周到。 四、協(xié)助總臺辦理客人住宿登記、用餐、離宿結(jié)算工作。 五、對客房、舞廳、總臺工作要做到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化管理，嚴(yán)格一切手續(xù)。設(shè)備、物品要嚴(yán)格管 理，防止丟失或損壞；如有丟失或損壞，做好記錄和登記，明確責(zé)任，照章賠償。 六、負(fù)責(zé)客房防火、防盜等安全工作，每日最少檢查兩次（早、晚各一次），做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及隱患立即向領(lǐng)導(dǎo)或局有關(guān)部門匯報(bào)。 七、做好每日工作檢查、會議等重要事情記錄。 八、歷行節(jié)約，嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤儉辦事。 九、遵守賓館各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，嚴(yán)格管理，不徇私情，認(rèn)真做好客房部考勤工作。 1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計(jì)劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。 3、督促、指導(dǎo)、...