公司保安服務(wù)管理制度可能針對(duì)不同的企業(yè)有一定的差距，一般大同小異，下面給你一些相關(guān)的保安服務(wù)管理制度參考：一、職業(yè)紀(jì)律:1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。二、規(guī)范用語(yǔ):您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰(shuí)、 抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。三、崗位規(guī)范: (一)門衛(wèi) 1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。(二)巡邏 1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。(三)監(jiān)控 1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。(四)車管 1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。2、保持車庫(kù)、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)?？己藰?biāo)準(zhǔn) 1 提前10分鐘到崗并換好服裝，由當(dāng)班班長(zhǎng)召開班前會(huì)。對(duì)上班情況進(jìn)行了解，有無異常，寫好班前記錄。 遲到者罰款50元 2 交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)、貨位及本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。 違者罰款50元 3 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。 未清掃者罰款50元 4 須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí)，不得交接班。 違規(guī)者罰款50元 5 交班后對(duì)本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真記錄。 發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元 6 對(duì)待來企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。 接到投訴罰款20元。 7 工作期間，當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。 違者罰款20元。 8 公司工作人員出入公司，必須出示證件，站崗人員應(yīng)仔細(xì)檢查證件。 漏檢或擅自放入一人次罰款50元 9 外來人員持臨時(shí)出入證出入公司，出公司時(shí)臨時(shí)出入證經(jīng)接待部門簽字交保安人員后方可出公司，與本公司無關(guān)人員禁止入公司。 未辦手續(xù)有一人進(jìn)入公司，對(duì)保安人員罰款50元。 10 北門保安員在機(jī)車作業(yè)時(shí)，要經(jīng)常檢查門衛(wèi)情況，機(jī)車作業(yè)完畢要及時(shí)關(guān)閉大門，有滿車皮焦炭在門外干線停留時(shí)，每隔半小時(shí)進(jìn)行檢查一次，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。 匯報(bào)不及時(shí)罰款50元，造成后果者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。