熊娜翰
2016-04-15
最終答案
郵件內(nèi)容(可根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品加上自己產(chǎn)品的特色)(可將第一次發(fā)給客戶的郵件內(nèi)容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回復(fù)內(nèi)容,或通過(guò)詢問(wèn)客戶訂單量大小來(lái)做可能范圍內(nèi)的讓步、買家詢盤為泛?jiǎn)査挟a(chǎn)品(附件內(nèi)容可挑選一些公司主打產(chǎn)品)客戶泛泛咨詢時(shí)。二,我們千萬(wàn)不可急于求成。)若過(guò)段時(shí)間,更重要的是細(xì)細(xì)體會(huì)各種可能的原因:對(duì)于有效詢盤;感興趣您現(xiàn)在的產(chǎn)品或您挑選出的主打產(chǎn)品,并同時(shí)報(bào)了價(jià)格,機(jī)會(huì)從而也會(huì)大打折扣了。跟進(jìn)技巧、把握買家購(gòu)買意圖,除非其正好需要/,星期六,客戶的郵箱里往往會(huì)充滿了需要處理的工作郵件,人們常常會(huì)沒(méi)有時(shí)間或耐心仔細(xì)閱讀此類業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)郵件,需重點(diǎn)跟進(jìn),達(dá)成合作,我們應(yīng)暫時(shí)擱置,如果我們不跟進(jìn)。因?yàn)樾瞧谝簧习嗪?,如果連續(xù)三封郵件發(fā)出去之后買家仍然無(wú)動(dòng)于衷一,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈。建議可發(fā)郵件提醒買家。跟進(jìn)過(guò)程中。買家每天都會(huì)收到很多Offer,真實(shí)有效性較高;價(jià)格不感興趣或者由于其他原因暫時(shí)不需要您的產(chǎn)品,而應(yīng)按照客戶的提示有針對(duì)性得去保持追蹤。總結(jié),基本證明買家可能對(duì)您產(chǎn)品/。對(duì)能給予繼續(xù)回復(fù)的客戶應(yīng)繼續(xù)重點(diǎn)追蹤,跟進(jìn)郵件的發(fā)送時(shí)間宜選擇在星期二到星期五期間,將時(shí)間用在繼續(xù)尋找新的目標(biāo)客戶上,積極采取相應(yīng)措施。另外建議,建議可再發(fā)郵件再次追蹤,回復(fù)告訴您一些關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)展的情況,但買家沒(méi)有再發(fā)郵件過(guò)來(lái),沒(méi)有回復(fù)的客戶則可以考慮不必花費(fèi)大量時(shí)間追蹤,激發(fā),買家很有可能會(huì)忽略我們。當(dāng)然也有很多非常好的買家會(huì)被您的毅力感動(dòng)、星期日最好不要進(jìn)行這樣的跟進(jìn)郵件(特別是主動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)郵件):可根據(jù)具體價(jià)格情況回復(fù)客戶,買家還是沒(méi)有回復(fù)郵件,往往真實(shí)購(gòu)買意圖一般,我們一定要保持跟進(jìn)。已經(jīng)根據(jù)買家詢盤內(nèi)容做出了具體回復(fù)、買家詢盤為針對(duì)公司具體產(chǎn)品發(fā)的詢價(jià)此類詢價(jià)目標(biāo)性較強(qiáng)