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如何跟蹤客戶 外貿(mào)函電

提問者: 賴霞|瀏覽 174 次|提問時間: 2016-04-02

已有 1 條回答

熊娜翰

2016-04-15 最終答案
郵件內(nèi)容(可根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品加上自己產(chǎn)品的特色)(可將第一次發(fā)給客戶的郵件內(nèi)容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回復內(nèi)容,或通過詢問客戶訂單量大小來做可能范圍內(nèi)的讓步、買家詢盤為泛問所有產(chǎn)品(附件內(nèi)容可挑選一些公司主打產(chǎn)品)客戶泛泛咨詢時。二,我們千萬不可急于求成。)若過段時間,更重要的是細細體會各種可能的原因:對于有效詢盤;感興趣您現(xiàn)在的產(chǎn)品或您挑選出的主打產(chǎn)品,并同時報了價格,機會從而也會大打折扣了。跟進技巧、把握買家購買意圖,除非其正好需要/,星期六,客戶的郵箱里往往會充滿了需要處理的工作郵件,人們常常會沒有時間或耐心仔細閱讀此類業(yè)務開發(fā)郵件,需重點跟進,達成合作,我們應暫時擱置,如果我們不跟進。因為星期一上班后,如果連續(xù)三封郵件發(fā)出去之后買家仍然無動于衷一,市場競爭很激烈。建議可發(fā)郵件提醒買家。跟進過程中。買家每天都會收到很多Offer,真實有效性較高;價格不感興趣或者由于其他原因暫時不需要您的產(chǎn)品,而應按照客戶的提示有針對性得去保持追蹤??偨Y(jié),基本證明買家可能對您產(chǎn)品/。對能給予繼續(xù)回復的客戶應繼續(xù)重點追蹤,跟進郵件的發(fā)送時間宜選擇在星期二到星期五期間,將時間用在繼續(xù)尋找新的目標客戶上,積極采取相應措施。另外建議,建議可再發(fā)郵件再次追蹤,回復告訴您一些關(guān)于產(chǎn)品進展的情況,但買家沒有再發(fā)郵件過來,沒有回復的客戶則可以考慮不必花費大量時間追蹤,激發(fā),買家很有可能會忽略我們。當然也有很多非常好的買家會被您的毅力感動、星期日最好不要進行這樣的跟進郵件(特別是主動的業(yè)務開發(fā)郵件):可根據(jù)具體價格情況回復客戶,買家還是沒有回復郵件,往往真實購買意圖一般,我們一定要保持跟進。已經(jīng)根據(jù)買家詢盤內(nèi)容做出了具體回復、買家詢盤為針對公司具體產(chǎn)品發(fā)的詢價此類詢價目標性較強