互設(shè)計師的特點：　　交互設(shè)計師善于表達，以網(wǎng)頁語言表達，以網(wǎng)頁語言表達產(chǎn)品要告訴用戶的信息，要顯示給用戶的操作功能。 所以，凡是涉及到表達、傳達的問題，都可以找交互設(shè)計師來做，也應(yīng)該由交互設(shè)計師來做。 產(chǎn)品經(jīng)理考慮要做個什么產(chǎn)品才有價值，交互設(shè)計師考慮怎么把這個想法最有效的轉(zhuǎn)化成一系列的界面展現(xiàn)給用戶。除了展現(xiàn)，還有和用戶的交互。這個展現(xiàn)、交互的過程就需要一定的表達能力。這種表達能力并不是我們平時所特指的口頭表達，而是使用網(wǎng)頁語言表達。我們經(jīng)常會討論一個按鈕的位置，討論某個狀態(tài)下光標(biāo)的樣式，聲討應(yīng)該寫成“登錄”而非“登陸”。這些都是網(wǎng)頁語言表達。 有些時候，有些交互設(shè)計師會問，“網(wǎng)頁上的文字要我來寫嗎？產(chǎn)品經(jīng)理比我了解的更清楚，他（她）們寫吧？”如果說交互設(shè)計師的應(yīng)該具備“善于表達”的特點，那么，網(wǎng)頁上的文字就應(yīng)該由交互設(shè)計師來編寫，雖然產(chǎn)品經(jīng)理更了解產(chǎn)品，但是產(chǎn)品經(jīng)理并不是最懂得如何想用戶表達的人，交互設(shè)計師是。我們會討論“你”還是“我”這樣的稱謂問題，會注意不要在頁面上出現(xiàn)“用戶”這樣的字眼，這些都是文字表達的問題。對交互設(shè)計師的要求：　　文字表達能力：寫郵件，寫blog，寫各種東西。如前所述，文字表達是頁面表達的一部分，具備一定的文字表達能力是必要的。 語言表達能力：多說，開會的時候要發(fā)言，一對一的討論要花心思。 較好的語言表達能力是與同事溝通的必要素質(zhì)，更為重要的是，語言表達能力是表達能力的一種體現(xiàn)。如果面對面，一對一的交流都有困難，怎么能保證用頁面間接的跟用戶交流能交流清楚呢。 (省略掉兩個關(guān)于內(nèi)部工作方法的話題)web交互設(shè)計師的工作內(nèi)容　　內(nèi)容包括：對產(chǎn)品進行行為設(shè)計和界面設(shè)計。 行為設(shè)計是指各種用戶操作后的效果設(shè)計。Web的操作以點擊為主。點擊操作又可以分為“表單提交”類和“跳轉(zhuǎn)鏈接”類兩種。除點擊外，還涉及到拖拽操作等。 界面設(shè)計包括：頁面布局、內(nèi)容展示等眾多界面展現(xiàn)。例如：使用按鈕還是使用圖標(biāo)？字號大小的應(yīng)用，如何使用tab….. 之所以特意提出這樣一個話題，是為了強調(diào)除了“界面設(shè)計”，還需要“行為設(shè)計”。交互設(shè)計在被認識的過程中會有很多誤區(qū)，常見的是把交互設(shè)計理解為一種專業(yè)的、高級的界面設(shè)計。一個產(chǎn)品不好用很多時候是因為流程上有問題，頁面表現(xiàn)的挺合理，但是，點擊了一下之后，就會發(fā)現(xiàn)“走不下去了”。流程是一系列的操作，也需要設(shè)計。如何進行一個產(chǎn)品的交互設(shè)計?　　第一步.信息構(gòu)架設(shè)計　　深入理解產(chǎn)品的目標(biāo)、功能需求。將這些目標(biāo)、需求轉(zhuǎn)化為界面表現(xiàn)。把內(nèi)容合理的歸類整理為若干的界面。信息構(gòu)架的設(shè)計意味著對導(dǎo)航的設(shè)計?！皩?dǎo)航欄共有幾級？每級幾項？”這些問題將隨著信息構(gòu)架的設(shè)計而確定。 信息構(gòu)架設(shè)計的要求： 1.符合用戶心理模型 2.盡量保持窄而淺的信息樹這一步工作需要和產(chǎn)品經(jīng)理充分的交流?！　〉诙?界面細節(jié)設(shè)計　　在整體信息構(gòu)架確定的基礎(chǔ)上，對界面上的細節(jié)進行推敲。界面細節(jié)設(shè)計的要求： 1.符合web可用性標(biāo)準(zhǔn) 2.符合圖形用戶界面的基本準(zhǔn)則 3.符合現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)上業(yè)已形成的設(shè)計習(xí)慣…… 4.符合大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用電腦的習(xí)慣（目前只想到這幾條） 這些細節(jié)設(shè)計更像是交互設(shè)計的專業(yè)，通常其他職位的人不會染指。顯然這些工作是很有價值的，但是創(chuàng)造性并不大，價值也不很大。隨著互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)的成熟，細節(jié)上的表現(xiàn)會更統(tǒng)一、更規(guī)范。也許今天我們今天激烈爭論的問題，幾年后已經(jīng)很成型了，不需要再爭論了。相比之下，信息構(gòu)架的設(shè)計更具有創(chuàng)造性，自由度更大。 5年前，Robert Reimann為Cooper通訊（the Cooper Newsletter）寫了第一篇題為《如果你想成為一名交互設(shè)計師》的文章。和許多人一樣，我讀后大受啟發(fā)：那正是我理想的職業(yè)。聽從Reimann的建議，我接受培訓(xùn)，成了一名交互設(shè)計師。 現(xiàn)在，因為我的書的緣故，我發(fā)現(xiàn)人們開始問我同樣的問題：如何成為一名交互設(shè)計師？成為一名交互設(shè)計師意味著什么？每天究竟要做哪些工作？Reimann的佳作依然值得借鑒，在此基礎(chǔ)上我再補充些我自己的看法。最近五年的交互設(shè)計　　在Reimann寫下《如果你想成為一名交互設(shè)計師》之后的5年中，交互設(shè)計領(lǐng)域發(fā)生了許多變化。網(wǎng)絡(luò)泡沫導(dǎo)致不少設(shè)計師紛紛離開這個領(lǐng)域。但是網(wǎng)絡(luò)新近的復(fù)蘇又使新的從業(yè)者加入進來。為了促進業(yè)內(nèi)知識的累積，交互設(shè)計師們成立了一個新的團體：交互設(shè)計協(xié)會（Reimann為首屆主席）。此外，繼軟件、互聯(lián)網(wǎng)等“傳統(tǒng)”業(yè)務(wù)之后，交互設(shè)計開始進入一些新的領(lǐng)域，包括手機，醫(yī)療設(shè)備，金融，娛樂與零售服務(wù)等。 而傳統(tǒng)領(lǐng)域也在發(fā)生變化：互聯(lián)網(wǎng)已成為應(yīng)用軟件設(shè)計的平臺，即便是那些無需在線編程和運行的軟件，也日漸成為“在線工作”與“下線工作”的混合體。就連操作系統(tǒng)也在逐步擺脫25年前賴以建構(gòu)的桌面隱喻的束縛。一切都顯得那么自然，有如探囊取物——使交互設(shè)計師在今天成為一份理想的職業(yè)。交互設(shè)計師的一天　　根據(jù)時間和項目的不同，交互設(shè)計師的日常工作包括：客戶訪談，現(xiàn)場研究，頭腦風(fēng)暴，撰寫文檔，制作原型以及產(chǎn)品測試。具體工作取決于項目進程。除了埋頭撰寫文檔的日子（如框架構(gòu)建），每一天都會有所不同。不錯，依然有很多EEMP：寫郵件（Email），收郵件（Email），會議（meeting）和報告（presentation）。但其間也不乏令人興奮的時刻。 交互設(shè)計師受聘同創(chuàng)意打交道——使抽象的想法付諸現(xiàn)實。很少有工作能夠這般精彩。你可以通過頭腦風(fēng)暴，想象前所未有的事物，然后建造出來。還可以塑造行為，使世界變得更加有趣美好。你將用彩筆在白板和“隨意貼”上描繪自己的創(chuàng)意，幫助人們解決問題。如果你足夠出色，還有機會同那些擁有先進科技及巨大影響力的公司合作，讓世界因你而不同。 要實現(xiàn)上述夢想，你必須具備3個條件：氣質(zhì)、培訓(xùn)和經(jīng)驗?！　赓|(zhì)　　Reimann對于氣質(zhì)價值的論述依舊準(zhǔn)確。對于用戶的“同情共感”與學(xué)習(xí)新事物的能力是任何設(shè)計師都不可或缺的兩大特質(zhì)。也是該職業(yè)必備的基石。 這并不意味著你需要成為“擅于交際的人物”（當(dāng)然這樣更好）。但確實意味著你應(yīng)當(dāng)對人類感興趣，包括人的行為與局限性。你至少理論上要關(guān)注人與社會環(huán)境。一名優(yōu)秀的交互設(shè)計師需要學(xué)會設(shè)身處地為用戶著想，而不是把自己想象成用戶，或者把用戶看作與自己類似的人。你們很可能截然不同。 在MBTI人格測驗中（Myers-Briggs personality scale），擁有“直覺型”人格（“N”：intuitive）同樣十分關(guān)鍵。能夠憑借直覺進行跳躍性思維對設(shè)計師而言至關(guān)重要。因為你不可能永遠看清問題全局，接觸每一個用戶，對項目了然于胸。你不得不猜測與假設(shè)——這時你需要直覺?！　∨嘤?xùn)　　如果你認為自己的氣質(zhì)適合這樣的工作，下一步就需要學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)知識。選擇好的入門書，如：《軟件觀念革命-交互設(shè)計精髓》（About Face 2.0），《Designing Interfaces》與《Universal Principles of Design》。還需要了解你的工作介質(zhì)，比如互聯(lián)網(wǎng)，移動通訊和軟件系統(tǒng)。你不必成為一名程序員，但需要了解每種介質(zhì)技術(shù)上的可行性。工業(yè)設(shè)計準(zhǔn)則與良好的溝通技巧也很有幫助。 與有經(jīng)驗的設(shè)計師共處，無論是在工作中，還是通過非正式的聚會、會議或者在線交流（比如交互設(shè)計協(xié)會（IxDA）的郵件討論）同樣受益匪淺（我在這里提到的很多問題都曾在那里討論過）。那些信手拈來的知識，觀點與方法都是設(shè)計文化的一部分。少說話，用心聽。 快速培訓(xùn)的途徑之一即在校學(xué)習(xí)（盡管過程緊湊，學(xué)費高昂）。我現(xiàn)在首推三所學(xué)校：卡耐基－梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon）、伊利諾斯州立大學(xué)的設(shè)計學(xué)院（Institute of Design）和英國皇家設(shè)計學(xué)院（Royal College of Art）。遺憾的是，上述學(xué)校提供的都是面向研究生的課程。我還不知道任何本科階段的交互設(shè)計專業(yè)。不過相信未來幾年將會出現(xiàn)。 沒有交互設(shè)計的本科專業(yè)，大學(xué)階段該如何準(zhǔn)備呢？我的建議如下：進入一所好的設(shè)計院校學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計或傳媒設(shè)計（你都能學(xué)到有用的技能），或者關(guān)注設(shè)計以外的任意領(lǐng)域。人文學(xué)科、人類學(xué)、文學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、戲劇、政治、文化研究——都有助于你成為一名更加豐富的設(shè)計師?！　〗?jīng)驗　　培訓(xùn)與知識儲備，這些還遠遠不夠。即便作為一名交互設(shè)計讀物的作者，我依然認為書本只能為你提供從業(yè)背景，只有設(shè)計本身才能讓你成長為一名交互設(shè)計師。 設(shè)計經(jīng)驗從何而來呢？主要有兩個方法：一所好的學(xué)校能讓你接觸到現(xiàn)實課題（關(guān)于商務(wù)、技術(shù)以及用戶限制）；你也可以提供專業(yè)設(shè)計或免費為別人設(shè)計（后者非無路可走請慎用）。 郵件討論，本地團體與人才市場是著手找工作的首選。多數(shù)工作是通過口頭推薦找來的，因此同其他設(shè)計者的聯(lián)系也能有所幫助。自我展示　　盡管Cooper，Google那樣的公司會在求職過程中或讓你完成一系列的測試，所有的公司都要求作品展示（portfolio）。準(zhǔn)確地說你要準(zhǔn)備兩類作品：一份在線，一份書面。 在線作品集應(yīng)當(dāng)提供作品綜述，可以包含一些樣本文件。書面作品集（面試攜帶）則是對作品更加深刻的展現(xiàn)，以便你論述項目問題與解決過程。不要光介紹成果，工作過程也很重要。 沒有作品怎么辦？找找看。這個世界充滿有待解決的問題，設(shè)計一個解決方案。 為什么要做交互設(shè)計師？ 因為這樣你就能改變世界。不錯，我們貌似只是在修補按鈕、下拉菜單、儀表什么的，但真正的工作卻是改變這個世界，一點一滴……讓它更加人性。我們幫助人們完成日常工作，無論是游戲，救生還是轉(zhuǎn)賬。我們將自己的價值注入這個世界，讓事物變得有用，易用，愉快，健康。這樣的工作真不賴。 Dan Saffer是Adaptive Path的高級交互設(shè)計師。在電子商務(wù)，應(yīng)用軟件，硬件等領(lǐng)域表現(xiàn)出色。曾與Lucent Technologies，Warner Bro，MAYA Viz等多家公司合作。 高級交互設(shè)計師 職位描述： 1.對交互設(shè)計過程有深入的了解，可以獨立完成整個設(shè)計過程（交互流程、角色模型等等交互設(shè)計方法能熟練應(yīng)用）； 2.開發(fā)產(chǎn)品原型，配合進行用戶測試及分析。 3.協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)人員和界面/視覺設(shè)計師進行詳細設(shè)計和產(chǎn)品實現(xiàn)。 任職資格： 1.交互設(shè)計/工業(yè)設(shè)計/人因工程/工業(yè)心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科（含）以上學(xué)歷， 2.IT交互設(shè)計從業(yè)經(jīng)驗兩年以上，具有較多的實際產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先。 如果您 健康積極有朝氣，對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)充滿興趣與激情，渴望成功 如果您 具有創(chuàng)新意識和高度的責(zé)任心，具有較強的適應(yīng)能力 如果您 具備較好的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)修養(yǎng)，善于溝通協(xié)作交互設(shè)計師的發(fā)展前景　　隨著網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)的發(fā)展，各種新產(chǎn)品和交互方式越來越多，人們也越來越重視交互的體驗，許多公司、網(wǎng)站、新興的行業(yè)都開始注意到交互設(shè)計在品牌的創(chuàng)建、客戶回頭率、客戶滿意度等方面影響很大，因此交互設(shè)計師也越來越受到重視。待積累經(jīng)驗后可發(fā)展為項目經(jīng)理等管理。其一般月薪為3000-10000元，。 作為一個交互設(shè)計師，必須要對用戶體驗方面的理論有較深的理解和認識，有一定視覺設(shè)計和XHTML/CSS等相關(guān)崗位的技術(shù)和技能，熟悉UI設(shè)計的基本規(guī)范，具有良好的創(chuàng)意設(shè)計能力，熟練運用Photoshop和Dreamweaver等設(shè)計工具，良好的客戶服務(wù)意識。