談判主體可以是一個(gè)團(tuán)體，也可以是單個(gè)的人，但它首先表現(xiàn)為各個(gè)單個(gè)的人。當(dāng)然，在一次談判中，有各種類型的談判者，由于他們?cè)谡勁兄械牡匚?、任?wù)、工作性質(zhì)和職責(zé)不同，要求是有所差別的，但不論哪種類型的談判人員，都應(yīng)具備相應(yīng)的基本素質(zhì)。一般來說，一名勝任談判工作的人員應(yīng)當(dāng)具備以下基本素質(zhì)： (一)良好的思想品德 一個(gè)稱職的談判人員首先應(yīng)該思想品行端正，這也是商務(wù)談判人員必須具備的基本條件。具體說來，有以下幾個(gè)方面： 1.具有鮮明的政治觀點(diǎn)和立場(chǎng)，能夠自覺地貫徹和執(zhí)行黨的路線、方針和政策。 2.熱愛祖國(guó)，樹立為國(guó)家、為民族、為企業(yè)、為用戶服務(wù)的思想，而不是利用自己手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利，甚至是賣國(guó)求榮。 3.有理想，有敬業(yè)精神，有事業(yè)心和責(zé)任感，愿挑重?fù)?dān)，勇于進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，不斷開拓。 4.作風(fēng)正派，具有執(zhí)著和犧牲的精神，既要戰(zhàn)勝環(huán)境的挑戰(zhàn)(包括：有害無害的吹捧，善意惡意的批評(píng)，有心無心的誤會(huì)，有意無意的排擠)，又要戰(zhàn)勝自我的壓力s(如：盲目的自負(fù)與自卑，過分的虛榮與懶散，短見的滿足與計(jì)較)。 5 善于溝通，團(tuán)結(jié)同仁，具有合作精神。 6 遵紀(jì)守法，不違反國(guó)家政策和規(guī)定，保守國(guó)家機(jī)密和商業(yè)機(jī)密。 (二)淵博的知識(shí)面 商務(wù)談判作為一種邊緣性學(xué)科和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是多種學(xué)科與知識(shí)的綜合和創(chuàng)造。因此，作為一名談判人員，必須要掌握各種相關(guān)的基本知識(shí)。 1.掌握政治、政策知識(shí)，把握交易的基本性質(zhì)和方向。 2.了解經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，具有經(jīng)濟(jì)頭腦。 3.懂得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，使商務(wù)談判更好地成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)有機(jī)組成部分，并為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。 4.精通心理學(xué)、行為科學(xué)和社會(huì)學(xué)的知識(shí)，善于分析己方及對(duì)方的各種需要、動(dòng)機(jī)和行為，充分發(fā)揮談判人員的積極性和創(chuàng)造性。 5.懂得兵法知識(shí)，能夠合理制定談判的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，善于使用各種談判策略和計(jì)謀，使得談判出奇制勝，皆大歡喜。 6.掌握對(duì)外商務(wù)知識(shí)以及有關(guān)世界各國(guó)的風(fēng)土人情、社會(huì)狀況、國(guó)際社交禮儀等，以適應(yīng)國(guó)際商務(wù)談判的需要。 7.具有較高的語(yǔ)言、文學(xué)修養(yǎng)，使談判能夠生動(dòng)活潑，有聲有色，富有成果。 8.懂得國(guó)家法律和國(guó)際法則、法規(guī)知識(shí)，做到遵守法，用好法，確保談判的合法性，捍衛(wèi)談判成果。 (三)出類拔萃的能力 能力是知識(shí)運(yùn)用的主觀條件，是人的素質(zhì)的綜合表現(xiàn)。在談判中，談判人員必須具有較強(qiáng)的智能和技能。 1.智能 所謂智能就是智慧能力，即認(rèn)識(shí)、理解客觀事物，并運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等解決問題的能力，如記憶、觀察、想像、思考、判斷和決策等能力。一名精明的談判人員，要能記憶各種有益的談判素材、資料、情景以及瞬間的感受與體會(huì)，做好積累工作;要能留心觀察同事、領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)手處事的做法、神態(tài)、追求目標(biāo)等行為;要有豐富的想像和創(chuàng)造能力，預(yù)測(cè)談判發(fā)展的進(jìn)程、趨勢(shì)及意外情況，能夠排除各種洽談?wù)系K，打破談判僵局;要善于思考問題、辨析問題，凡事多問幾個(gè)為什么：為什么別人要這么說，這么做，我們?yōu)槭裁匆@么做而不能那么做，進(jìn)而明辨事物的真?zhèn)闻c是非，權(quán)衡其中的利弊、得失，做出正確的結(jié)論和對(duì)策。 2.技能 所謂技能就是掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力。商務(wù)談判是一種技術(shù)性很強(qiáng)的活動(dòng)，作為談判的一員，必須要掌握談判所需的各種專門技術(shù)，如調(diào)查預(yù)測(cè)技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、論辯技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析技術(shù)、商品檢驗(yàn)技術(shù)、文字書寫技巧等等。只有掌握這些技能，才能使談判深入細(xì)致，得心應(yīng)手，順利而有效地實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。 (四)豐富的經(jīng)驗(yàn) 商務(wù)談判是一種具有實(shí)踐性、應(yīng)用性的藝術(shù)。因此，對(duì)商務(wù)談判的理論研究所得出的一般結(jié)論，只能作為談判人員的行動(dòng)指南。要做到在談判中爐火純青，還需要談判者經(jīng)過多方面的反復(fù)實(shí)踐，積累談判經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是實(shí)踐知識(shí)與能力的結(jié)晶。談判者只有書本知識(shí)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只能使談判成為紙上談兵。市場(chǎng)營(yíng)銷遇到困難啦？試試友商網(wǎng)最新推出的迎客寶吧。一體化的營(yíng)銷解決方案，為你大幅度降低營(yíng)銷成本，提高銷售成交率。