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商務(wù)談判 案例分析

提問(wèn)者: 舒茗行|瀏覽 143 次|提問(wèn)時(shí)間: 2015-12-22

已有 1 條回答

聶藍(lán)宇

2015-12-22 最終答案
在第一個(gè)案例中,店主首先抓住顧客挑選這款手的理由就是長(zhǎng)短針?lè)值梅浅G宄?,第二突出表的名貴與顧客相配。給了顧客充足的購(gòu)買(mǎi)理由,然后在在價(jià)格上做一點(diǎn)讓步。給顧客一個(gè)回應(yīng)。在第二個(gè)案例中,店主在顧客壓價(jià)是主動(dòng)幫顧客介紹車(chē)子的實(shí)際情況“這輛車(chē)是從5000元降下來(lái)的,已經(jīng)降了300元”讓顧客在價(jià)格上感受到讓利,在工實(shí)際功效上“這輛車(chē)八成新,磨合得已沒(méi)問(wèn)題”讓顧客感到實(shí)惠。最后從貨物來(lái)源上“原車(chē)主現(xiàn)在發(fā)了點(diǎn)小財(cái),鳥(niǎo)槍換炮,換了一輛小汽車(chē),所以這輛摩托車(chē)本身是沒(méi)什么問(wèn)題”讓顧客對(duì)所買(mǎi)的商品放心。讓顧客感到買(mǎi)下來(lái)值得。