交互設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)　　有很多人會問，交互設(shè)計(jì)，不就是界面設(shè)計(jì)嗎？尤其是在理解同軟件產(chǎn)品的交互時。人們在界面設(shè)計(jì)方面已經(jīng)有了一定的關(guān)注，然而，交互設(shè)計(jì)更加注重產(chǎn)品和使用者行為上的交互以及交互的過程，因此我在前面特意舉了一個電話銀行系統(tǒng)的例子，在這個例子里，并沒有可以觸摸的可視界面，而它在交互方面的行為本質(zhì)卻完全表現(xiàn)出來了。 界面是一個靜態(tài)的詞，當(dāng)進(jìn)行界面設(shè)計(jì)的時候，我們關(guān)心的是界面本身，界面的組件，布局，風(fēng)格，看它們是否能支撐有效的交互，但是，交互行為是界面約束的源頭，當(dāng)產(chǎn)品的交互行為清清楚楚地定義出來時，對界面的要求也就更加清楚了，界面上（如果存在可視界面的話）的組件是為交互行為服務(wù)的，它可以更美，更抽象，更藝術(shù)化，但不可以為了任何理由破壞產(chǎn)品的交互行為。 從廣義上來說，也可以認(rèn)為界面設(shè)計(jì)包含交互設(shè)計(jì)，在這樣的情況下，它同時還包含另外的部分例如外觀設(shè)計(jì)或平面設(shè)計(jì)，這些都是可以單獨(dú)進(jìn)行研究的更細(xì)的分支。 交互設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展 初創(chuàng)期（1929年-1970年） 1959年，美國學(xué)者B.Shackel提供了人機(jī)界面的第一篇文獻(xiàn)《關(guān)于計(jì)算機(jī)控制臺設(shè)計(jì)的人機(jī)工程學(xué)》 1960年，LikliderJCK首次提出“人際緊密共棲的概念，被視為人機(jī)界面的啟蒙觀點(diǎn) 1969年，召開了第一次人機(jī)系統(tǒng)國際大會，同年第一份專業(yè)雜志“國際人際研究（UMMS）”創(chuàng)刊。 奠基期（1970年-1979年） 從1970年到1973年出版了四本與計(jì)算機(jī)相關(guān)的人機(jī)工程學(xué)專著 交互設(shè)計(jì)　　1970年成立了兩個HCI研究中心：一個是英國的Loughboough大學(xué)的HUSAT研究中心，另一個是美國Xerox公司的PaloAlto研究中心 發(fā)展期（1980年-1995年） 理論方面，從人機(jī)工程學(xué)獨(dú)立出來，更加強(qiáng)調(diào)認(rèn)知心理學(xué)以及行為學(xué)和社會學(xué)等學(xué)科的理論指導(dǎo) 實(shí)踐范疇方面，從人際界面拓延開來，強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)對于人的反饋交互作用?！叭藱C(jī)界面”一詞被“人機(jī)交互”所取代。HCI中的“I”，也由“Interface（界面/接口）”變成了“Interaction（交互）”。 提高期（1996年-） 人機(jī)交互的研究重點(diǎn)放到了智能化交互，多模態(tài)（多通道）-多媒體交互，虛擬交互以及人機(jī)協(xié)同交互等方面，也就是“以人為中心”的人機(jī)交互技術(shù)方面。 交互設(shè)計(jì)的范疇 人機(jī)交互（HCI）由： 學(xué)科 人類工程學(xué)、心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、信息學(xué)、工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、社會學(xué)、人類學(xué)、語言學(xué)、美學(xué) 交互設(shè)計(jì)　　…… 設(shè)計(jì) 圖形設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)美術(shù)、電影產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)…… 交互的三個要素 機(jī)器/系統(tǒng)、人、界面 基礎(chǔ)的交互方式 交互過程是一個輸入和輸出的過程，人通過人機(jī)界面向計(jì)算機(jī)輸入指令，計(jì)算機(jī)經(jīng)過處理后把輸出結(jié)果呈現(xiàn)給用戶。人和計(jì)算機(jī)之間的輸入和輸出的形式是多種多樣的，因此交互的形式也是多樣化的。 UCD設(shè)計(jì)理想流程 交互設(shè)計(jì)　　用戶 2.找出重要的活動 3.找出用戶模型--用戶期，望如何完成這些活動 4.草擬出初版的設(shè)計(jì) 5.一直反復(fù)把設(shè)計(jì)修改得更容易直到虛構(gòu)用戶能輕易使用為止 6.找真人來看著他們試用你的軟件 交互設(shè)計(jì)所做的事情 交互設(shè)計(jì)　　交互設(shè)計(jì)的核心要素 精確描述我們的用戶以及用戶希望達(dá)到的目標(biāo)，定義幾個典型角色，并用故事的形式表達(dá)出來 交互設(shè)計(jì)的目標(biāo) 目標(biāo)是行動的驅(qū)動力，產(chǎn)品的功能和行為必須通過任務(wù)來解決目標(biāo) 產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是目標(biāo)，而不是特性 成功的交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該對目標(biāo)高度敏感 用戶目標(biāo)：生活目標(biāo) 體驗(yàn)?zāi)繕?biāo) 最終目標(biāo) 產(chǎn)品目標(biāo)：利潤 交互設(shè)計(jì)　　市場 交互設(shè)計(jì)原則 可視性：功能可視性越好，越方便用戶發(fā)現(xiàn)和了解使用方法 反饋：返回與活動相關(guān)的信息，以便用戶能夠繼續(xù)下一步操作 限制：在特定時刻顯示用戶操作，以防誤操作 映射：準(zhǔn)確表達(dá)控制及其效果之間的關(guān)系 一致性：保證同一系統(tǒng)的同一功能的表現(xiàn)及操作一致 啟發(fā)性：充分準(zhǔn)確的操作提示 交互設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 設(shè)計(jì)方案屬性： 1.倫理的（能體諒人，有幫助）不傷害、改善人的狀況 2.有意圖的，能幫助用戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)和渴望 3.注重實(shí)效，幫助委托的組織實(shí)現(xiàn)它們的目標(biāo) 4.優(yōu)雅的:最簡單的完整方案、擁有內(nèi)部的一致性、合適的容納和情感 國內(nèi)部分人機(jī)交互學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu) 北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系人機(jī)交互與多媒體研究室 清華大學(xué)工業(yè)工程系人因工程實(shí)驗(yàn)室 中國科學(xué)院軟件研究所人機(jī)交互技術(shù)與智能信息處理實(shí)驗(yàn)室 歐盟可用性中國中心 微軟亞洲研究院—交互設(shè)計(jì)中心 UPA中國 業(yè)界公司信息 IBM：500人，25個可用性實(shí)驗(yàn)室 微軟：200人，30個可用性實(shí)驗(yàn)室 Philips：100多人 西門子：100人 Oracle：約70人 韓國三星：100多人 Adobe：21人 eBay：20人 Tencent：30 HP、Yahoo、Nokia、AOL、Intel、GE、TI、CISCO、……