交互設計和界面設計　　有很多人會問，交互設計，不就是界面設計嗎？尤其是在理解同軟件產(chǎn)品的交互時。人們在界面設計方面已經(jīng)有了一定的關注，然而，交互設計更加注重產(chǎn)品和使用者行為上的交互以及交互的過程，因此我在前面特意舉了一個電話銀行系統(tǒng)的例子，在這個例子里，并沒有可以觸摸的可視界面，而它在交互方面的行為本質(zhì)卻完全表現(xiàn)出來了。 界面是一個靜態(tài)的詞，當進行界面設計的時候，我們關心的是界面本身，界面的組件，布局，風格，看它們是否能支撐有效的交互，但是，交互行為是界面約束的源頭，當產(chǎn)品的交互行為清清楚楚地定義出來時，對界面的要求也就更加清楚了，界面上（如果存在可視界面的話）的組件是為交互行為服務的，它可以更美，更抽象，更藝術化，但不可以為了任何理由破壞產(chǎn)品的交互行為。 從廣義上來說，也可以認為界面設計包含交互設計，在這樣的情況下，它同時還包含另外的部分例如外觀設計或平面設計，這些都是可以單獨進行研究的更細的分支。 交互設計行業(yè)的發(fā)展 初創(chuàng)期（1929年-1970年） 1959年，美國學者B.Shackel提供了人機界面的第一篇文獻《關于計算機控制臺設計的人機工程學》 1960年，LikliderJCK首次提出“人際緊密共棲的概念，被視為人機界面的啟蒙觀點 1969年，召開了第一次人機系統(tǒng)國際大會，同年第一份專業(yè)雜志“國際人際研究（UMMS）”創(chuàng)刊。 奠基期（1970年-1979年） 從1970年到1973年出版了四本與計算機相關的人機工程學專著 交互設計　　1970年成立了兩個HCI研究中心：一個是英國的Loughboough大學的HUSAT研究中心，另一個是美國Xerox公司的PaloAlto研究中心 發(fā)展期（1980年-1995年） 理論方面，從人機工程學獨立出來，更加強調(diào)認知心理學以及行為學和社會學等學科的理論指導 實踐范疇方面，從人際界面拓延開來，強調(diào)計算機對于人的反饋交互作用。“人機界面”一詞被“人機交互”所取代。HCI中的“I”，也由“Interface（界面/接口）”變成了“Interaction（交互）”。 提高期（1996年-） 人機交互的研究重點放到了智能化交互，多模態(tài)（多通道）-多媒體交互，虛擬交互以及人機協(xié)同交互等方面，也就是“以人為中心”的人機交互技術方面。 交互設計的范疇 人機交互（HCI）由： 學科 人類工程學、心理學、認知科學、信息學、工程學、計算機科學、軟件工程、社會學、人類學、語言學、美學 交互設計　　…… 設計 圖形設計、產(chǎn)品設計、商業(yè)美術、電影產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)…… 交互的三個要素 機器/系統(tǒng)、人、界面 基礎的交互方式 交互過程是一個輸入和輸出的過程，人通過人機界面向計算機輸入指令，計算機經(jīng)過處理后把輸出結果呈現(xiàn)給用戶。人和計算機之間的輸入和輸出的形式是多種多樣的，因此交互的形式也是多樣化的。 UCD設計理想流程 交互設計　　用戶 2.找出重要的活動 3.找出用戶模型--用戶期，望如何完成這些活動 4.草擬出初版的設計 5.一直反復把設計修改得更容易直到虛構用戶能輕易使用為止 6.找真人來看著他們試用你的軟件 交互設計所做的事情 交互設計　　交互設計的核心要素 精確描述我們的用戶以及用戶希望達到的目標，定義幾個典型角色，并用故事的形式表達出來 交互設計的目標 目標是行動的驅(qū)動力，產(chǎn)品的功能和行為必須通過任務來解決目標 產(chǎn)品成功的關鍵是目標，而不是特性 成功的交互設計師應該對目標高度敏感 用戶目標：生活目標 體驗目標 最終目標 產(chǎn)品目標：利潤 交互設計　　市場 交互設計原則 可視性：功能可視性越好，越方便用戶發(fā)現(xiàn)和了解使用方法 反饋：返回與活動相關的信息，以便用戶能夠繼續(xù)下一步操作 限制：在特定時刻顯示用戶操作，以防誤操作 映射：準確表達控制及其效果之間的關系 一致性：保證同一系統(tǒng)的同一功能的表現(xiàn)及操作一致 啟發(fā)性：充分準確的操作提示 交互設計準則 設計方案屬性： 1.倫理的（能體諒人，有幫助）不傷害、改善人的狀況 2.有意圖的，能幫助用戶實現(xiàn)他們的目標和渴望 3.注重實效，幫助委托的組織實現(xiàn)它們的目標 4.優(yōu)雅的:最簡單的完整方案、擁有內(nèi)部的一致性、合適的容納和情感 國內(nèi)部分人機交互學術機構 北京大學計算機系人機交互與多媒體研究室 清華大學工業(yè)工程系人因工程實驗室 中國科學院軟件研究所人機交互技術與智能信息處理實驗室 歐盟可用性中國中心 微軟亞洲研究院—交互設計中心 UPA中國 業(yè)界公司信息 IBM：500人，25個可用性實驗室 微軟：200人，30個可用性實驗室 Philips：100多人 西門子：100人 Oracle：約70人 韓國三星：100多人 Adobe：21人 eBay：20人 Tencent：30 HP、Yahoo、Nokia、AOL、Intel、GE、TI、CISCO、……